1.
- Smi58.ru ,, . , , , .
. , , . (30 ) 1000 .
2.
: ; , , , ; ( , ICQ ) .
468 10 .
100 .
: doc, rtf, txt, pdf, odt;
: avi, flv, mov, mpeg, wmv, mp4, 3gp;
: jpg, jpeg, png, gif, bmp.
, , . .
, , . .
3.
, . . . . , .
, , , , .
Пензячка ждала своей очереди на ФГС в поликлинике 5 месяцев
При этом предельные сроки ожидания медицинских исследований – 14 дней.
Пензенцы жалуются на проблемы с прохождением медицинских исследований в учреждения здравоохранения региона. Звонки поступают на пульт Единого контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Пензенской области. Пациенты интересуются различными вопросами оказания бесплатной медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования. Людям помогают в разрешении различных ситуаций.
Так, одна из пациенток сообщила, что в сентябре 2018 года ей было назначили фиброгастроскопию без обозначения даты проведения процедуры. А в январе 2019 года женщина все-таки решила выяснить, когда же ей проведут диагностическое исследование. В медицинской организации пензячке ответили, что ее очередь еще не подошла. Когда пациентка рассказала об этом специалистам контакт-центра, то они передали информацию страховым представителям второго уровня, которые оказали содействие в организации обследования.
С подобной ситуацией столкнулась другая жительница Пензы. По медицинским показаниям ей также нужно было пройти ФГС. Пациентка сообщила специалисту Единого контакт-центра, что с момента выдачи врачом-терапевтом направления на ФГС прошло уже более 20 дней, а ее все еще не пригласили на диагностическое обследование. Страховые представители также помогли решить проблему.
«Важно знать, что предельные сроки ожидания медицинской помощи, в частности, по проведению диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 14 календарных дней со дня назначения. Если вы столкнулись с трудностями при получении бесплатной медицинской помощи - незамедлительно обращайтесь к специалистам Единого контакт-центра, которые оперативно помогут в решении вопроса», — пояснила Оксана Багдалова, главный специалист-эксперт отдела защиты прав граждан и информирования Территориального фонда обязательного медицинского страхования Пензенской области.
Обратиться с жалобой или пожеланием в Единый контакт-центр может любой житель области, имеющий полис ОМС. Для этого нужно позвонить по бесплатному телефону 8 -800-100-80-44 и рассказать специалисту о ситуации, с которой столкнулись.
