- Smi58.ru ,, . , , , .
. , , . (30 ) 1000 .
: ; , , , ; ( , ICQ ) .
468 10 .
100 .
: doc, rtf, txt, pdf, odt;
: avi, flv, mov, mpeg, wmv, mp4, 3gp;
: jpg, jpeg, png, gif, bmp.
, , . .
, , . .
, . . . . , .
В Пензенской области медицинские колл-центры отвечают в течение 7-45 секунд
Максимальное время ожидания не должно превышать двух минут.
Фото:
Время ожидания ответа при обращении в колл-центр по поводу вызова врача или получения информации о коронавирусной инфекции занимает от 7 до 45 секунд. Об этом сообщил заместитель председателя правительства – министр здравоохранения Пензенской области Вячеслав Космачев в эфире телеканала «Россия 24. Пенза».
Максимальное время ожидания установлено на уровне двух минут. Накануне этот порог превысили в детской службе, однако проблема была оперативно решена путем увеличения количества операторов.
Вячеслав Космачев отметил, что в обычном режиме на звонки отвечают 60 человек, сейчас их количество увеличено вдвое, а максимальное число работников – более 200.
В настоящее время количество обращений составляет 2,9 тыс. в сутки при максимум в ноябре 2021 в 4,5 – 5 тыс. обращений.
Читайте также: В реанимациях пензенских больниц находятся 74 человека с COVID-19.
- Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram".
